❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)
💳 Warum sind manche Zahlungsmethoden nicht verfügbar?
Aus Sicherheitsgründen behalten wir uns vor, Neukunden nur eine eingeschränkte Auswahl an Zahlungsmethoden anzubieten.
Nach Ihrer zweiten erfolgreichen Bestellung werden automatisch alle Zahlungsoptionen für Sie freigeschaltet.
📦 Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden standardmäßig mit DHL.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.
Sobald der Artikel versendet wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
🔋 Sind die Akkus neu, original oder generalüberholt?
Wir verkaufen ausschließlich neue und originalverpackte Ware – direkt vom Hersteller.
Unsere Akkus sind nicht generalüberholt, repariert oder gebraucht.
Sie erhalten immer ein OVP-Produkt mit voller Garantie.
🔁 Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?
Sie haben bei uns ein 30-tägiges Rückgaberecht – ohne Angabe von Gründen.
Einfach den Artikel unbenutzt und sicher verpackt zurücksenden.
Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft, erstatten wir den Betrag innerhalb von 1–3 Werktagen.
🛡️ Gibt es eine Garantie auf die Akkus?
Ja, Sie erhalten auf alle unsere Produkte eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
Sollte es innerhalb dieser Zeit zu einem Defekt kommen, können Sie das Gerät einfach an uns zurücksenden – wir kümmern uns um den Austausch oder die Abwicklung mit dem Hersteller.
Hinweis: Bei manchen Herstellern (z. B. Bosch) gelten ggf. darüber hinausgehende Garantiebedingungen – im Zweifel helfen wir gern bei der Klärung.